随汽车工业的飞速发展,汽车4S店、国际汽车城、授权经销店等瞬间多了起来,还有熟悉的老汽车交易市场、综合展厅、汽车超市什么的,可供选择的购车场所真是不少。
这些场所有什么分别呢?先看看它们的定义吧。
汽车4S店:4S代表整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。自1999年后传入国内的汽车服务方式。是单品牌专业的销售、维修、保养和跟踪服务店,也是车主和厂家最直接的沟通、反馈网点。
汽车授权经销店:就是专卖店,可以看做4S中的整车销售部分。
以上两种店面都是汽车厂家的一级经销商,也是目前国内汽车厂家普遍采用的销售模式。国家新的《汽车品牌销售管理实施办法》规定,厂家只会向一级经销商供车,所以在其它场所购车时也是到这些店里办理手续。
汽车综合展厅和汽车超市:规模较大的多品牌展示经销场所,一般是个较大的展示厅,环境向4S店和授权经销店靠拢,多是有规模的二级经销商单独建立,展示不同品牌的畅销车型,和多个一级经销商有着良好的合作关系。
交易市场:种类繁多的汽车集中交易的场所。老交易市场也叫做大卖场,内有一些授权经销店,更多的是二、三级经销商的小门店,在门口或停车场摆一两辆车就开卖。近年来出现了很多新兴交易市场,采用授权经销店和4S店集中化经营,市场内有综合展厅,不过这里的综合展厅多是一级经销商集中展示车辆的场所。
这么多的购车场所,各有哪些优势和弊端,挑选何处购车呢?下面从环境、价格、售后服务方面来分析。
1、环境:毋庸质疑,授权经销店和4S店都拥有优美舒适的环境、专业的设施和服务,工作人员都经过厂家的统一培训,采用统一店面设计、统一标识、统一服务、统一服装,品牌意识很强。大买场就完全不同了,除了场内的授权经销店,几乎全是露天展示区了;销售人员复杂,有众多掮客出没,对购车者进行各种方式的骚扰。而新兴交易市场由于采用了一级经销商集合的模式,有良好的整体环境,还拥有功能服务区,除了办理一站式上牌,甚至还有快修服务和二手车交易区、主题活动区等。
2、价格:大卖场的敏感处,场内的价格变化频繁,不像一级经销商处对价格控制严格,这种价格就是俗称的市场价,不同时期有不同的表现,主要是加价和降价的形式。
先说加价,车辆畅销时的畸形表现,前两年非常盛行。很多人不明白,为什么在一级经销商处买不到现车,而大卖场加价却可以买到呢?其实这是一级经销商和二、三级经销商的联合行为,厂家对一级经销商统一管理、严格控制,价格不允许随意变动,但二、三级经销商与厂家无合同合作关系,这样一级经销商可以通过二、三级经销商把现车加价售出,一方面分享凭空而多出的利润,另一方面维持热销无现车现象。
再说降价:这是车辆滞销时有效的促销方式。像2004年,连一级经销商都会公开优惠,只是优惠幅度不如大卖场;大卖场本身购车环境就差,服务跟不上(可能他们的工作人员都不明白所售车辆的技术特点),价格当然要更优惠一些。
此外,价格波动的背后还隐藏着令人生畏的现象。多数品牌的车有区域销售限制,例如:厂家不允许北京的经销商把车卖到河北,河北的经销商也不能把车卖到北京。如果跨区销售,这些车辆很可能就损失了前几次免费保养,更甚者无法上牌照,没有保修。但当区域间价格差异大的时候,经销商为了追求利润会想办法跨区销售,一般通过大卖场内的二、三级经销商甚至掮客来操作。有的车辆会用外地发票,但由于车厂采用品牌专卖,控制严格,要求经销商把售出车辆的客户档案统一报回厂家,而经销商为了避免被厂家发现跨区销售,销往外地的车通常先用本地的身份证把正规发票开好,而后调换成当地发票,更有甚者是假发票。尽管假发票上牌照问题不大,但是不能做工商验证,也就意味着无法二次交易;而且这些车辆的客户档案和厂家所持有的客户档案不同,厂家就可以对这些车辆拒绝服务。所以在大卖场购车时一定保持谨慎!办理手续时要亲自到一级经销商处办理,拿到发票后马上去做工商验证,以辨真伪。
另外,询价的时候,一定问清楚具体项目的具体费用,不可只询问总价,因为新车保险、装饰,验车上牌照等都有利润,务必做到明晰消费!对于普通家庭而言,汽车绝对是大开销,不妨多花些时间,了解行情,然后到正规渠道购买,省去那些令人担心的环节,即使没有价格上的优惠,也要做到放心。
3、售后服务:包括上牌照和维修、保养等。我们6月份的购车参谋栏目有上牌照的详细解说,这里不再重复。维修、保养以及质量索赔事宜都是由4S店来服务的,尤其是保修期内,车辆不可在4S店和特约维修厂以外的场所做保养,否则出现质量问题厂家可以拒赔。凭车辆保养手册,可以在全国任何一家4S店和特约维修厂做保养,保修期后,才可以在其它场所进行保养。保修期间有任何问题,要先去4S店查明真相,看是否可以向厂家索赔,避免不明真相就花钱维修。
通过分析,我们建议:去大卖场看车,到4S店或授权经销店买车。
觉得大卖场的价格确实吸引人,那想办法到4S店侃价吧,毕竟车辆的来路是一样的,多花些时间,动动脑子,会有办法的;加价无现车时不妨多等等,加出去的可是血汗钱啊!确实着急用车先租一辆吧。
本月新车
点击排行
导购工具

